行业动向

百度Q2收入阵痛背后 业务整改重塑用户体验

字号+ 作者:拙匠 来源:京华网 2016-09-08 11:02

收入增长稳定,净利润经历阵痛,这背后是百度对商业化的不断规范,并借此重回用户体验至上的初心。7月29日(美国东部时间7月28日),百度(NASDAQ:BIDU)公布了截至2016年6月30日第二季度未经审计的财务报告

  收入增长稳定,净利润经历阵痛,这背后是百度对商业化的不断规范,并借此重回用户体验至上的初心。7月29日(美国东部时间7月28日),百度(NASDAQ:BIDU)公布了截至2016年6月30日第二季度未经审计的财务报告。

  财报显示,本季度,百度总营收为182.64亿元(约合27.48亿美元),移除去哪儿影响,实际同比增长16.3%;其中来自网络营销的收入为169.39亿元(约合25.49亿美元),同比增长4.4%。增速放缓、收入降低,百度经历“阵痛”在意料之中,百度首席财务官李昕晢指出:“虽然百度第二季度经历了挑战,我们对用户的价值主张依然坚定,提供卓越的用户体验、建设可信任的平台是推动百度长期可持续发展的支柱。”

  阵痛背后所彰显的,是百度迅速变革的决心和行动。具体到与网络营销收入相关的商业推广方面,百度进一步严格推广客户准入机制,提升准入门槛;全面清理整顿医疗商业推广服务,推行“系统+人工前置审查+人工上线后巡查”三道保险,力求从源头保障信息真实有效。同时,百度升级网民权益保障计划,共同捍卫网民利益。

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  医疗行业最严苛准入

  针对和大众息息相关的医疗行业,百度设立了最严苛的准入规则,力求从源头保障信息的真实有效。尤其在医疗、药品、保健品、食品四大领域的商业推广活动上,百度加强了前置审查,要求提供主管部门相关资质证明,新增强制银行对公账户验证、ICP备案及一致性等要求。据了解,这是目前对医疗行业资质验证效力最强方式。百度目前已对2518家医疗机构、1.26亿条医疗信息进行了下线处理;同时,分3批次增加了128个风险词汇限制(包括医疗技术、诊疗方法、疾病名称、药物、宣传治愈率、有效率等诊疗效果、夸大宣传、涉及医患关系等风险词汇),限制词库多达15370个。出台了最严苛资质审核标准,

  金融行业全面肃清

  对于金融行业,百度也于2016年6月起,对资质标准执行策略进行更新,全面肃清不规范推广行为,禁止推广大宗商品交易、二元期权交易、海外金融类等相关行业。同时,包括众筹平台、场内配资、金融征信、P2P、贵金属交易股指期货等主要金融细分领域,均需执行全新的推广准入策略,所有金融行业客户必须提交营业执照且同时符合相应行业准入资质标准,提交对公账户验证及ICP备案证明等一系列资质证明。

  10亿保障成制度创新

  今年5月,百度升级网民权益保障计划,增设10亿元保障基金,引入第三方中立评估机制,共同捍卫网民利益。升级后的网民权益保障计划,涵盖了投诉、举报、口碑评价、符合条件的赔付在内多个受理渠道和入口,全方位解决网民在使用百度搜索时有可能出现的各类问题及风险。著名律师、京鼎律师事务所主任张星水对百度推出的保障计划如此评论,“百度推出的网民权益保障计划是网民维权机制的全新突破,百度进一步建立和完善了网民权益保障和赔付机制,这将对整个互联网行业良性发展具有重大的推动作用。”

  业内人士表示,标准严苛和网民保障的背后,是对“用户上”准则的遵守,让出“实际利润”,提升网民搜索体验的同时,也大大抬高了搜索行业的推广底线,百度为长期持续发展迈出了关键一步。尽管从财报上来看,短期内会面临一定挑战,但长期来看,百度将因此拥有更健康的业务模式和产业环境,并从中受益。

  李彦宏一直坚持技术可以改变世界,在百度的阵痛转型中,技术也是重要变量。第二季度,百度以人工智能基础平台为核心,使得搜索结果的准确性持续提升,用户以语音、图像方式表达需求的搜索请求保持高速增长。

  坚持做正确的事情,才能有更长远的未来。内容是根本,技术是支撑,无论是人工智能技术的投入和应用,还是百度推广设立准入“禁区”加强用户保障,目的都是提升用户的搜索体验,获得稳固优质的用户流量增长,这是百度发展长久发展的基石。在阵痛中的一系列转型举措之后,重回“用户至上”初心的百度,会有更值得期待的未来。

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